Практическое занятие №4

Открыто с: Вторник, 17 мая 2022, 00:00

Тема: Деловые коммуникации при приеме на работу.

(Такт - залог успеха!)

 

План

1.                Психологические особенности интервью: типы интервью, структура проведения интервью.

2.                Практические советы для прохождения успешного собеседования.

 

Теоретическая часть

 

1.                Психологические особенности интервью: типы интервью, структура проведения интервью.

Среди различных приемов, используемых работодателем для оценки соискателя, интервью /собеседование с кандидатом на вакантную должность является наиболее важным, так как позволяет уточнить и дополнить данные, указанные в резюме.

Цель собеседования – познакомиться с претендентом на вакансию и понять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также обсудить детали будущего взаимодействия.

Соискателю следует знать, что собеседование – это уже результат, это показатель того, что он интересен для работодателя.

К тому времени, когда соискателя пригласят на собеседование, будущий работодатель уже знает совершенно точно, что ему нужно от кандидата. И собеседование должно помочь работодателю либо укрепиться в своем мнении, либо поменять его на противоположное.

Кандидату следует быть готовым к тому, что собеседований может быть несколько. Предварительное собеседование нацелено на отсев совершенно неподходящих кандидатов. Основное собеседование проводят с главными претендентами для выявления самых подходящих финалистов отбора. Завершающее собеседование предназначено для предложения работы успешному кандидату и окончательного обсуждения условий с этим конкретным человеком. Соискатель должен помнить, что прежде чем идти на собеседование, необходимо к нему подготовиться.

В первую очередь, следует  собрать информацию о компании.  Следующий шаг– составление легенды. При подготовке соискателю следует составить перечень организационных вопросов, которые необходимо задать кадровику в конце собеседования. Следующий этап - кандидат должен собрать комплект необходимых документов, заранее уточнив их перечень у работодателя. Следующий шаг – подготовка одежды, в которой кандидат отправится на собеседование. На заключительном этапе подготовки к собеседованию рекомендуют хорошо выспаться. Выход из дома должен быть заблаговременным. Опаздывать не рекомендуется, но если опоздание неизбежно, следует позвонить и предупредить об этом интервьюера.

Структура и содержание интервью зависят от типа интервью. Интервью может проходить в один или в несколько этапов и включать в себя разные виды собеседований. Отсеивающее интервью, или некоторые его называют телефонное или видео-интеравью. Как правило, оно проводится по телефону. Свободное интервью или еще его называют интервью в партнерском стиле или неформальным интервью. Один из самых распространенных типов интервью. По содержанию свободное интервью больше напоминает процесс знакомства одного человека с другим, за тем лишь исключением, что большую часть времени говорит соискатель. Структурированное (или типовое) отборочное интервью. Для него предварительно разрабатываются специальные вопросы, чтобы получить информацию о компетенции сотрудника, его соответствии требованиям вакантной должности с учетом специфики и стратегии предприятия. Финальное интервью. Собеседование с руководителем подразделения или генеральным директором компании, в которую устраивается на работу соискатель, как правило, является завершающим этапом в процессе подбора персонала. Интервью по компетенциям. Цель такого интервью – собрать поведенческую информацию о соискателе в ситуациях, имеющих отношение к будущей работе. CASE-интервью или ситуационное интервью. Этот тип интервью предполагает серию стандартных вопросов-заданий «кейсов», на которые соискатель дает свой ответ. Стресс-интервью, интервью с провокациями практикуют в тех случаях, когда работа предполагается нестандартная, связанная с повышенными эмоциональными, физическими или интеллектуальными нагрузками.

Интервью может проходить различным образом. Но интервью имеет три основных части: вступление, основную часть и завершение. Каждая из этих частей содержит различное сочетание вопросов для обсуждения.

 Примерный список вопросов для интервью

Соискателю при подготовке к интервью следует ознакомиться с примерным списком вопросов, которые очень часто задают интервьюеры кандидатам на вакантную должность. Вопросы представлены на слайде. Вопросы подразделяют:

 Вопросы общего характера

 Вопросы для определения лояльности по отношению к фирме

Вопросы, касающиеся карьерного пути потенциального кандидата

Вопросы для получения дополнительной информации о кандидате

 

2.                Практические советы для прохождения успешного собеседования.

На собеседовании будет легче добиться успеха, если быть:

●       настойчивым;

●       стрессоустойчивым;

●       доброжелательным;

●       обаятельным;

●       аккуратным;

●       пунктуальным;

●       ответственным;

●       гибким (умеющим быстро приспосабливаться к ситуации);

●       инициативным..

Поведение на собеседовании должно быть следующим:

●          придя в офис, соискателю нужно быть со всеми вежливым и терпеливым;

●          претенденту следует держать зрительный контакт;

●          он должен внимательно выслушивать вопросы, не перебивая собеседника;

●          задавая вопросы, соискатель должен, прежде всего, интересоваться содержанием работы и условиями ее успешного выполнения;

●          нужно обязательно уточнить способ информирования о результате собеседования;

●          при завершении собеседования нужно помнить об обычных правилах вежливости (следует выразить благодарность за потраченное время и вежливо попрощаться).

Вопросы и задания

1.                Ответить на вопросы:

а) Назовите основные различия делового и бытового общения.

б) Обоснуйте свою точку зрения. Люди театра говорят: «Короля играет свита». Как Вы понимаете это выражение? Можно ли сказать, что топ-менеджера играет окружение?

в) Охарактеризуйте какую функциональную нагрузку выполняют следующие свойства официально-делового стиля: ясность, точность, полнота и недвусмысленность формулировок; подчеркнутая логичность изложения; конкретность изложения и предпочтение фактов эмоциям; стандартность, единообразие используемых средств; использование специальной лексики, в том числе устаревшей; преимущественно неличный характер общения: человек выступает не от себя лично, а от имени организации.

г) Обоснуйте приоритет письменной формы в деловом общении.

д) Охарактеризуйте специфику основных видов деловых писем, которые использует соискатель при поиске работы.

е)  Приведите пример соответствия вашего собственного имиджа как соискателя при поиске работы.

 

Задания для самостоятельной работы по теме

1.Составьте примерную схему своего собеседования с работодателем.

2. Составьте примерные вопросы вас как соискателя желаемой должности к работодателю.

 

Список литературы

Основная литература:

1.                Дудина М. М., Семенова С. Л.. Технологии трудоустройства. Учебное пособие. http://elar.rsvpu.ru/bitstream/123456789/4943/1/978-5-8050-0545-0_2015.pdf

2.                Савина М.С. Обучение технологии поиска работы / М.С.Савина. — М. : НИИРО, 2004.

Дополнительная литература:

1. Михайлова, Е.В. Обучение самопрезентации: Учебное пособие / Е.В. Михайлова. — М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006. — 167 с.

2. Аллин, О.Н., Сальникова, Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И.Сальникова. — М.: Генезис, 2005. — 248 с.

3. Трусь, А. А. Психология управления: практикум: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по специальностям управления и психологии: с электронным приложением / А. А. Трусь. - Минск : Вышэйшая школа, 2015. - 348 с.

Интернет-ресурсы:

1.                Восемь основных правил, или Как успешно пройти собеседование молодому специалисту.  URL: https://career.ru/article/11602

2.                Как успешно пройти собеседование.

URL: https://www.superjob.ru/rabota/interview.html

3.     Как успешно пройти собеседование.

URL: https://www.superjob.ru/rabota/interview.html